STORNO PODMÍNKY & PLATNOST BALÍČKŮ
Rezervovaný termín je čas, který mám vyhrazený konkrétně pro vás. Aby systém pravidelných tréninků fungoval férově pro všechny klienty, máme nastavená jednoduchá pravidla pro rušení tréninků a platnost balíčků.
Jsme lidi. Stát se může cokoliv.
Chápu, že může přijít nemoc, změna v práci, problém s dětmi nebo jednoduše situace, kterou člověk nemohl dopředu ovlivnit. Proto nechci mít storno podmínky nastavené zbytečně tvrdě. Jedno pozdní zrušení tréninku v rámci balíčku toleruji. Zároveň ale potřebuji chránit čas, který máte rezervovaný pouze pro sebe.
Jak storno funguje?
Jednoduše. Rozhodující je čas, kdy je trénink zrušen.
Zrušení více než 24 hodin předem
Trénink můžete bez sankce zrušit. Podle aktuální kapacity se můžeme domluvit na náhradním termínu.
Jedno pozdní storno toleruji
Pokud jednou v rámci balíčku zrušíte trénink méně než 24 hodin před jeho začátkem, trénink vám neodečtu.
Další pozdní storno
Každý další trénink zrušený méně než 24 hodin před začátkem se odečítá z předplaceného balíčku v plné výši.
Nedostavení se bez omluvy
Pokud klient na rezervovaný termín bez předchozí omluvy nedorazí, trénink se odečítá z balíčku.
Platnost tréninkových balíčků
Balíčky jsou nastavené tak, aby podporovaly pravidelnost a dlouhodobý progres.
Standardní platnost balíčku
Platnost balíčku FT START, FT PROGRESS a FT PERFORMANCE je 35 dní od prvního čerpaného tréninku.
- Tréninky je potřeba vyčerpat během platnosti balíčku.
- Nevyčerpané tréninky se po skončení platnosti automaticky nepřevádějí do dalšího balíčku.
- Náhradní termín je vždy závislý na aktuální kapacitě trenéra.
- Zrušení tréninku ze strany trenéra se do platnosti balíčku samozřejmě nepočítá a bude řešeno náhradním termínem.
- V případě dlouhodobé nemoci, úrazu nebo jiné závažné situace je možné platnost balíčku po individuální dohodě upravit.
Duo, Trio a Small Group
Rezervovaný termín probíhá i v případě, že se některý z účastníků nemůže tréninku zúčastnit. Neúčast jednoho klienta automaticky nezakládá nárok na individuální náhradní termín.
Když trénink ruším já
Pokud musím rezervovaný trénink zrušit ze své strany, trénink nikdy nepropadá ani se neodečítá z balíčku. Domluvíme náhradní termín.
Cílem storno podmínek není klienty trestat. Jde o vzájemný respekt k času a o to, aby systém pravidelně rezervovaných termínů fungoval férově pro všechny klienty FT | Kondiční příprava.
Máte otázku ke spolupráci?
Pokud si nejste jistí konkrétní situací, ozvěte se. Domluvíme se individuálně.
737 610 262